Fortrolighedspolitik
Sidst opdateret: 28. juni 2024
Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan craftpageshub indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester via craftpageshub.sbs. Ved at anvende vores platform accepterer du betingelserne i denne politik.
1. Dataansvarlig
craftpageshub er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på følgende måder:
- Adresse: Slotsherrens Have 161, 2610 Rødovre, Denmark
- E-mail: help@craftpageshub.sbs
- Telefon: +4574465544
2. Oplysninger vi indsamler
2.1 Oplysninger du giver os
- Navn og kontaktoplysninger ved registrering
- E-mailadresse til oprettelse af konto
- Betalingsoplysninger ved køb af kurser eller tjenester
- Beskeder og henvendelser du sender til os
- Svar og indhold du indsender via læringsplatformen
2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse og enhedsoplysninger
- Browsertype og operativsystem
- Sider du besøger og tid brugt på platformen
- Klikstrømme og navigationsadfærd
- Cookies og lignende sporingsteknologier
2.3 Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger fra betalingsudbydere, analysepartnere og sociale medieplatforme, hvis du vælger at forbinde dine konti eller betale via tredjepartstjenester.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Oprettelse og administration af din brugerkonto
- Levering af kurser og uddannelsesindhold
- Behandling af betalinger og udstedelse af kvitteringer
- Kommunikation vedrørende din konto og vores tjenester
- Forbedring af platformens funktionalitet og brugeroplevelse
- Udsendelse af opdateringer og relevante meddelelser
- Overholdelse af retlige forpligtelser
- Forebyggelse af misbrug og sikring af platformens integritet
4. Retsgrundlag for behandling
| Behandlingsformål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Kontoadministration og tjenesteyding | Opfyldelse af aftale |
| Betalingsbehandling | Opfyldelse af aftale |
| Markedsføring og nyhedsbreve | Samtykke |
| Platformsforbedring og analyse | Legitim interesse |
| Overholdelse af lovkrav | Retlig forpligtelse |
| Sikkerhed og svindelforebyggelse | Legitim interesse |
5. Deling af oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger med:
- Tjenesteudbydere: Virksomheder der hjælper os med drift, betalingsbehandling, hosting og analyse
- Forretningspartnere: Partnere der leverer supplerende tjenester som en del af vores platform
- Myndigheder: Når vi er retligt forpligtet til at videregive oplysninger
- Erhvervsmæssige overdragelser: I forbindelse med fusion, opkøb eller salg af aktiver
Alle tredjeparter er kontraktmæssigt forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og udelukkende til aftalte formål.
6. Cookies og sporingsteknologier
6.1 Typer af cookies
- Nødvendige cookies: Kræves for at platformen fungerer korrekt
- Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger
- Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan platformen bruges
- Markedsføringscookies: Bruges til at vise relevant indhold og annoncer
6.2 Cookiestyring
Du kan til enhver tid administrere dine cookieindstillinger via din browsers indstillinger. Bemærk at deaktivering af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet.
7. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.
- Kontooplysninger: Opbevares i hele kontoperiodens løbetid samt en rimelig periode herefter
- Transaktionsdata: Opbevares i overensstemmelse med gældende regnskabskrav
- Kommunikationshistorik: Opbevares i op til 3 år efter sidste kontakt
- Tekniske logfiler: Slettes typisk inden for 12 måneder
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i relation til dine personoplysninger:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger vi har om dig
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder
- Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
- Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på help@craftpageshub.sbs . Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.
9. Datasikkerhed
Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Disse foranstaltninger inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.
Ingen overførselsmetode via internettet er dog 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men vi bestræber os på at anvende kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personoplysninger.
10. Internationale dataoverførsler
Dine oplysninger kan blive behandlet i lande uden for dit hjemland. I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, herunder standardkontraktklausuler eller andre anerkendte overførselsmekanismer, for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
11. Mindreårige
Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger om et barn, bedes du kontakte os straks, så vi kan slette disse oplysninger.
12. Links til tredjepartswebsteder
Vores platform kan indeholde links til externe websteder. Vi er ikke ansvarlige for disse websteders indhold eller fortrolighedspraksis. Vi anbefaler, at du gennemlæser fortrolighedspolitikken for hvert websted du besøger.
13. Ændringer til denne politik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på platformen. Den reviderede politik træder i kraft på den angivne opdateringsdato. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemse denne side.
14. Kontakt
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til denne fortrolighedspolitik, er du velkommen til at kontakte os:
- E-mail: help@craftpageshub.sbs
- Telefon: +4574465544
- Post: Slotsherrens Have 161, 2610 Rødovre, Denmark